हाल ही में जारी ईवाई की रिपोर्ट में किया गया दावा, आने वाले वर्षों में तेजी से बढ़ेगी भारतीय बैंकों की उपयोगिता
Business News Hindi (आज समाज), बिजनेस डेस्क : भारत वर्तमान में विश्व की सबसे तेजी से उभरती अर्थव्यवस्थाओं में से एक है। देश तेजी से विकास के पथ पर अग्रसर है और भाजपा की केंद्र सरकार ने देश को 2047 तक विकसित भारत बनाने का संकल्प लिया हुआ है। हमारे देश में विकसित देश के रूप में उभारने में जिस सेक्टर का आने वाले समय में सबसे अहम रोल होगा वह है देश का बैंकिंग सेक्टर। सरकार जहां उद्योग नीति पर फोकस कर रही है वहीं वह देश की बैंकिंग प्रणाली को भी मजबूत कर रही है। इसी का कारण है की भविष्य में देश की बैंकिंग प्रणाली मजबूत होगी और वह देश की अर्थव्यवस्था में अहम भूमिका निभाएगी।
2030 तक बैंकों की परिचालन क्षमता 46 प्रतिशत बढ़ेगी
जेनरेटिव एआई (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस) भारत के वित्तीय सेवा परिदृश्य को नया रूप दे रहा है। इससे ग्राहक जुड़ाव, परिचालन दक्षता और जोखिम मूल्यांकन में महत्वपूर्ण प्रगति हो रही है। ईवाई की रिपोर्ट में दावा किया गया है कि जेनरेटिव एआई 2030 तक बैंकों की परिचालन क्षमता को 46 फीसदी तक बढ़ा सकता है। साथ ही, अगले पांच साल में भारतीय वित्तीय सेवाओं के उत्पादकता स्तर में भी 34 से 38 फीसदी इजाफा हो सकता है। रिपोर्ट के मुताबिक, जेनरेटिव एआई में निवेश लगातार बढ़ रहा है। 42 फीसदी संगठन सक्रिय रूप से एआई पहल के लिए बजट आवंटित कर रहे हैं। वे वॉयस बॉट्स, ईमेल आॅटोमेशन, बिजनेस इंटेलिजेंस और वर्कफ्लो आॅटोमेशन जैसे प्रमुख क्षेत्रों में जेनरेटिव एआई को तेजी से अपना रहे हैं।
जेनरेटिव एआई को प्राथमिकता
रिपोर्ट के मुताबिक, ग्राहक सेवा सर्वोच्च प्राथमिकता है। इसे और बेहतर करने के लिए 68 फीसदी कंपनियां जेनरेटिव एआई को प्राथमिकता दे रही हैं। 47 फीसदी कंपनियां परिचालन क्षमता बढ़ाने, 26 फीसदी बिक्री में वृद्धि और 21 फीसदी कंपनियां सूचना प्रौद्योगिकी को मजबूत करने के लिए जेरनेटिव एआई अपना रही हैं। यह रिपोर्ट देशभर के 125 से अधिक कॉरपोरेट अधिकारियों से बातचीत के आधार पर तैयार की गई है। वे वित्तीय सेवाओं, खुदरा, स्वास्थ्य सेवा, लाइफ साइंस, मीडिया-मनोरंजन, प्रौद्योगिकी, वाहन, औद्योगिक और ऊर्जा सहित विविध क्षेत्रों का प्रतिनिधित्व करते हैं।
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