सीएम विंडों के तहत आई शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर निपटाएं संबंधित अधिकारी : डीसी डॉ. संगीता तेतरवाल

मनोज वर्मा, Kaithal News :  उपायुक्त डॉ. संगीता तेतरवाल ने कहा कि सीएम विंडों के तहत आई शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर निपटाया जाए। आगामी मीटिंग में संबंधित अधिकारी निपटाई गई शिकायतों से संबंधित एक्शन टेकन रिपोर्ट साथ लेकर आएं और इसकी एक प्रति उपायुक्त कार्यालय को भी भेजें। डीसी तेतरवाल स्थानीय लघु सचिवालय के सभागार में सीएम विंडों और संबंधित विषयों को लेकर अधिकारियों को आवश्यक निर्देश दे रही थी। डीसी डॉ. संगीता तेतरवाल ने बिंदूवार सभी विभागों की सीएम विंडों से लंबित शिकायतों की समीक्षा की तथा अधिकारियों को निर्देश दिए कि इस विषय को लेकर गंभीरता से काम करने की जरूरत है।

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शिकायतों का निपटारा जल्द ही किया जाए

शिकायतों का निपटान धीमी रफ्तार से नहीं, बल्कि तेजी सेे होना चाहिए। उन्होंने यह भी कहा कि कुछ शिकायतों का निपटारा एक साल से नहीं हो पाया है, यह कतई ठीक नहीं है। संदर्भित शिकायतों का निपटारा एक महीनें के अंदर ही करने का लक्ष्य निर्धारित कर लेना चाहिए। कुछ शिकायतें तो 2021 से लंबित है। इनका निपटारा तुरंत प्रभाव से किया जाए और यदि किसी प्रकार की तकनीकी दिक्कत है तो अपने मुख्यालय से संपर्क करके शिकायतों का निपटारा करवाएं। सीएम विंडों के तहत शिकायतों के निपटारे हेतू और बेहत्तर कार्य करने की जरूरत है, ताकि रैंकिंग में सुधार किया जा सके। बैठक में सीईओ जिप, संबंधित एसडीएम, डीडीपीओ, डीआरओ, डीडीए, डीआईओ, डीएफएससी, डीईटीसी, तहसीलदारों, सभी संबंधित बीडीपीओ के साथ-साथ कार्यकारी अभियंताओं और अन्य अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश देते हुए कहा कि सीएम विंडों के साथ-साथ संदर्भित अन्य शिकायतों का निपटान भी प्राथमिकता के आधार पर करना बहुत जरूरी है। हमारा मुख्य उद्देश्य सेवा के कार्यों को आगे बढ़ाते हुए लोगों की मदद करना है। इस विषय को लेकर हमें मेहनत और लग्र से कार्य करने की जरूरत है। लक्ष्य की प्राप्ति के लिए सांझे प्रयास बहुत जरूरी है। बैठक में कृषि विभाग के उपनिदेशक ने बताया कि उनके विभाग की 9 शिकायतें लंबित हैं। उनको मुख्यालय स्तर पर निपटाया जाना है।

पोर्टल आमजन के लिए लाभकारी

हम तालमेल बनाए हुए हैं, ताकि अति शीघ्र निपटारा किया जा सके। बैठक में उन्होंने क्षेत्रीय परिवहन प्राधिकरण को निर्देश दिए कि पैंडिंग शिकायतों के निपटारे के लिए दिन निर्धारित किया जाए, ताकि समय अवधि के तहत निपटान हो सके। उपायुक्त ने सरल पोर्टल हरियाणा में 9.6 स्कोर के साथ प्रथम स्थान आने पर संबंधित अधिकारियों को बधाई दी तथा कहा कि हमें इसके लिए और बेहत्तर प्रयास करने की जरूरत है। अंत्योदय सरल पोर्टल के माध्यम से विभिन्न विभागों की सेवाओं का लाभ आमजन को दिया जा रहा है। गुड गवर्नेंस की दिशा में यह पोर्टल आमजन के लिए लाभकारी हो रहा है। इस पोर्टल पर आने वाले सभी आवेदनों को तय अवधि में देना सभी विभाग सुनिश्चित करें। कोई भी सेवा का लाभ देने में समय का ध्यान रखें, जो समयावधि सरकार द्वारा तय की गई है, उसी के अनुसार कार्य करें। किसी भी लापरवाही के लिए संबंधित विभागाध्यक्ष जिम्मेदार है। ई-ऑफिस में 6.9 स्कोर के साथ प्रदेश में दूसरा स्थान है। इसके तहत और मेहनत करने की जरूरत है ताकि हम प्रथम स्थान हासिल कर सकें। उन्होंने यह भी कहा कि संबंधित अधिकारी अपने स्तर पर शिकायतों का निपटारा करें, ताकि किसी को कोई परेशानी नही हो। इस विषय को लेकर गंभीरता से कार्य करने की जरूरत है।

इस मौके पर ये रहे मौजूद

इस मौके पर एसडीएम ब्रह्मï प्रकाश, नवीन कुमार, सुशील कुमार, सीटीएम गुलजार अहमद, अतिरिक्त सीईओ अमित कुमार,डीएसपी कुलवंत सिंह, डीआईओ दीपक खुराना, कार्यकारी अभियंता डॉ. केएस पठानिया, सीएमजीजीए कुनाल, डीआईपीआरओ धर्मवीर सिंह, डीडीपीओ कवंर दमन, डीएसडब्ल्युओ कुलदीप शर्मा, सीएमओ जयंत आहुजा, डीडीए डॉ. कर्मचंद सहित अन्य संबंधित अधिकारी मौजूद रहे।

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