पोर्टल पर जाकर आप अपनी टेलीकॉम कंपनी के नजदीकी शिकायत केंद्र का ले सकते है नंबर
Trai (आज समाज) नई दिल्ली: भारत में टेलीकॉम यूजर्स को अक्सर कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है जैसे कि इंटरनेट की धीमी स्पीड, बार-बार नेटवर्क डिस्कनेक्ट होना, कॉल ड्रॉप की समस्या और कई बार नेटवर्क का पूरी तरह से गायब हो जाना। इन सब परेशानियों को देखते हुए भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण ने ग्राहकों की सुविधा के लिए कई अहम कदम उठाए हैं।
ट्राई ने हाल ही में एक बड़ा निर्णय लिया है, जिसके तहत सभी टेलीकॉम कंपनियों को अपनी नेटवर्क कवरेज मैप्स अपनी वेबसाइट पर सार्वजनिक रूप से अपलोड करना अनिवार्य कर दिया गया है। इससे उपभोक्ता अपने इलाके में नेटवर्क की उपलब्धता के बारे में पहले से जानकारी प्राप्त कर सकेंगे और समझदारी से सेवा प्रदाता का चुनाव कर पाएंगे।
एक ही जगह पर मिलेगी सभी टेलीकॉम कंपनियों के शिकायत केंद्रों की जानकारी
अब मोबाइल और ब्रॉडबैंड यूजर्स अपने नेटवर्क से जुड़ी समस्याओं के लिए आसानी से शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए ट्राई ने एक सेंट्रलाइज्ड पोर्टल लॉन्च किया है, जहां सभी टेलीकॉम कंपनियों के शिकायत केंद्रों की जानकारी एक ही जगह पर उपलब्ध है यानी इस पोर्टल पर जाकर आप अपनी टेलीकॉम कंपनी के नजदीकी शिकायत केंद्र का नंबर ले सकते हैं और उसका एड्रेस भी जान सकते हैं।
यह भी पढ़ें : इंस्टाग्राम पर अपनी उम्र नहीं छुपा सकेंगे किशोर