Fatehabad News : जन सुनवाई का सशक्त प्लेटफार्म समाधान शिविर : उपायुक्त मनदीप कौर

• समाधान शिविर में कुल 16 शिकायतों में से पांच शिकायतों का किया मौके पर समाधान

(Fatehabad News) फतेहाबाद। उपायुक्त मनदीप कौर ने कहा कि समाधान शिविर जन सुनवाई का सशक्त प्लेटफार्म है। जहां कार्य दिवस पर प्रतिदिन सुबह 9 से 11 बजे तक सरकार द्वारा जारी हिदायतों के अनुसार समाधान शिविर का आयोजन किया जाता है। उन्होंने कहा कि समाधान शिविर का मुख्य उद्देश्य लोगों की समस्याओं का एक ही छत के नीचे जल्द से जल्द समाधान करना है। यानि लोगों को एक कार्यालय से दूसरे कार्यालय अथवा एक कक्ष से दूसरे कक्ष या एक टेबल से दूसरी टेबल पर जाने की जरूरत नहीं है।

उन्होंने बताया कि प्रशासन द्वारा समस्याओं के समाधान को लेकर पूरी गंभीरता के साथ एक्शन लिया जाता है व जल्द से जल्द समाधान सुनिश्चित किया जाता है। उन्होंने बताया कि परिवार पहचान पत्र, राशन कार्ड, विभिन्न कल्याणकारी योजनाओं, जमीन के इंतकाल से जुड़ी समस्याओं, पंचायती राज या फिर किसी अन्य विभाग की समस्या हो तो शिविर में उनका समाधान कराया जा सकता है।

उल्लेखनीय है कि सरकार के निर्देशानुसार शहरी स्थानीय निकाय के नगर परिषद व नगर पालिका कार्यालयों व संबंधित जिला के सभी सातों बीडीपीओ कार्यालयों में समाधान शिविरों का आयोजन किया जाता है। शिविर में आने वाले लोगों की शिकायतों पर तुरंत संज्ञान लेते हुए नियमानुसार समस्याओं का तत्परता से समाधान सुनिश्चित किया जाता है। आमजन की सुनवाई के लिए रोजाना कार्य दिवस पर लग रहे समाधान शिविर जनसेवा को समर्पित सशक्त प्लेटफार्म बन रहे हैं।

मंगलवार को नगर परिषद कार्यालय में नप ईओ सुरेंद्र कुमार व संबंधित बीडीपीओ कार्यालयों में अधिकारियों ने नागरिकों की समस्याएं सुनी और मौके पर संबंधित शिकायतों का समाधान किया। समाधान शिविर में कुल 16 शिकायतों में से 5 शिकायतों का मौके पर समाधान किया गया। जबकि शेष समस्याओं के समाधान के लिए संबंधित विभाग के अधिकारियों को आवश्यक दिशा निर्देश दिए।

उन्होंने कहा कि जनता की समस्याओं के त्वरित समाधान में समाधान शिविर कारगर साबित हो रहें हैं। हरियाणा सरकार की ओर से समाधान प्रकोष्ठ का भी गठन किया गया है, जिसका उद्देश्य शिकायत निवारण प्रक्रिया को व्यवस्थित करना और लोगों की समस्याओं का त्वरित समाधान करना है।

ऐसे में शिविर में आने वाली शिकायतों की अपडेट रिपोर्ट प्रकोष्ठ के ऑनलाइन प्लेटफार्म प्रणाली के जरिये पोर्टल पर नियमित रूप से अपडेट की जा रही है। उन्होंने नागरिकों से आह्वान किया कि वे अपनी समस्याओं के समाधान के लिए राज्य सरकार के निर्देशों पर प्रशासन द्वारा प्रत्येक कार्य दिवस में आयोजित किए जा रहे समाधान शिविर में सुबह 9 बजे से 11 बजे तक लिखित शिकायत लेकर आएं। उनकी शिकायतों पर तत्परता से संज्ञान लिया जाएगा।

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